Nous répondons de ce que nous vendons. Un produit qui ne va pas, on le reprend — et c'est nous qui traitons avec le fournisseur, pas vous.
Vous avez 14 jours après la livraison pour demander la reprise d'un produit.
Les frais de retour sont de 8,000 TND, à la charge du client.
Le remboursement se fait en AVOIR sur la boutique, et non en espèces.
Les produits frais et périssables à date de consommation courte ne sont pas repris — par exemple :
Vous n'avez rien à négocier avec personne. Vous nous appelez, et nous nous occupons du reste.
Pour demander une reprise, appelez-nous ou écrivez sur WhatsApp.
نحن مسؤولون عمّا نبيعه. إذا كان المنتج غير مطابق، نسترجعه — ونحن من يتعامل مع المزوّد، لا أنت.
لديك 14 يوماً بعد التسليم لطلب إرجاع المنتج.
مصاريف الإرجاع 8,000 TND، على حساب الحريف.
يتم الاسترجاع في شكل رصيد لدى المتجر، وليس نقداً.
المنتجات الطازجة وسريعة التلف لا تُسترجع — على سبيل المثال:
لا داعي للتفاوض مع أي أحد. اتصل بنا، ونحن نتكفّل بالباقي.
لطلب الإرجاع، اتصل بنا أو راسلنا على واتساب.